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Notre histoire débute dans une salle de classe.
Loan et Christian, les deux fondateurs de CHATEAU CONCIERGE étaient alors en Bachelor lorsque le devoir de projet de création de site d'entreprise leur a été confiés.
Suite à cela, ces étudiants en tourisme se sont posés la question : "Que faire pour satisfaire un maximum les clients exigeants ?". Une réponse leur est immédiatement venue : UNE CONCIERGERIE DE LUXE !
Leur volonté réelle de satisfaire au mieux leurs clients les à conduit vers cette idée. Cela leur permet d'être au plus proche de leurs clients et d'avoir une réelle utilité, un réel impact à la bonne réalisation de leurs séjours.
Christian HUBER
Fort d'une expérience de quelques mois, seul à Cambridge, en Angleterre, après obtention de mon Baccalauréat. J'ai connu l'angoisse d'être loin de chez soi, et d'avoir un problème à résoudre : réserver un Hôtel au centre de Londres, se faire livrer un repas, assister à un évènement particulier. Cela m'a fait réfléchir : "Si moi j'ai connu certains problèmes qui peuvent se résoudre par le biais de plusieurs applications, alors d'autres services plus précis, plus exigeants et plus urgents doivent aussi exister". C'est pourquoi j'ai eu l'idée de monter avec mes collaborateurs "CHATEAU CONCIERGE" : un service sur-mesure au plus près des besoins de nos clients
Loan ANGENORI
Esprit pionnier dans l'exigence client, l'idée de la société nous est venue à la suite d'observations mais surtout par notre envie de rendre une expérience unique. En effet, j'ai compris, avec les attentes des voyageurs, que nous pouvions offrir plus qu'un simple séjour : une expérience unique, sans tracas. Ce service sur-mesure, où chaque détail est pris en compte, permet à nos clients de profiter pleinement de leurs voyages et déplacements en vivant des moments inoubliables, sans se soucier de l'organisation.
Question 2 : Pour promouvoir efficacement l'offre Château Concierge, une stratégie marketing digital multicanale est essentielle. En SEO, il faut optimiser les pages (URL, titres, mots-clés comme par exemple "location véhicule de luxe Nice") et publier du contenu régulier via un blog. En SEA, des campagnes Google Ads ciblées localement permettront de générer des réservations immédiates. Sur Instagram, des visuels haut de gamme et des stories immersives valoriseront l'univers premium tandis que Facebook servira à relayer les offres et les avis clients. Pour la fidélisation, l'envoi d'e-mails personnalisés, une newsletter mensuelle et un programme de parrainage renforceront la relation client. Enfin, les témoignages clients et une présence régulière en ligne développeront la notoriété et la confiance, indispensables dans le secteur du service haut de gamme.